Question en attente de réponse
Reseauinexistant
Depuis quelques semaines je galère avec le réseau que vous m attribuez. Comment faire pour changer de réseau sachant que dans ma ville c est Orange qui passe le mieux. Je me retrouve sans internet à longueur de temps car ça ne capte pas. Merci de resoudre mon problème.
Réponse
Bonjour Jennifer,
Tout d'abord, je comprends votre situation et prends votre demande en charge. Après vérification sur notre cartographie, je constate que votre adresse est parfaitement couverte par le réseau 4G de SFR. C'est pourquoi je souhaite vous mettre en relation avec nos équipes techniques au regard des informations que vous indiquez. A ce titre, je vais vous envoyer un message privé pour que vous puissiez me transmettre un numéro de téléphone sur lequel vous pouvez être jointe autre que celui de votre ligne Cdiscount Mobile. Pensez à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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