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Cette question a été résolue

Plus de réseau en revenant de vacances.

MICKAËL L.
MICKAËL L.

MICKAËL L.

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Bonjour, je reviens de vacances de l'étranger et mon portable ne trouve plus de réseau.
Lorsque je tente de sélectionner manuellement le réseau Auchan telecom 4G, il me dit qu'il est impossible de m'y connecter pour le moment.

Bonjour Mickaël,

Après avoir consulté votre suivi consommation, je constate des usages depuis la publication de votre message (appels et connexions à internet). J'en conclus que votre incident est désormais résolu.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses

MICKAËL L.
MICKAËL L.

MICKAËL L.

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Je ne peux me connecter à AUCUN réseau depuis hier matin 6h00, heure à laquelle j'ai allumé mon téléphone en sortant de l'avion, je n'ai donc pas pu émettre pu recevoir d'appels, sms, mms, ou me connecter à Internet hormi par wifi.

MICKAËL L.
MICKAËL L.

MICKAËL L.

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Quelle farce.... Toujours aucun réseau, pas moyen d'avoir qqun eu téléphone car "tous les conseillers sont occupés.

Bonjour Mickaël,

Je constate que votre incident a été résolu hier avec le Service Réseau, qui a pu mettre à jour votre carte SIM.

Passez un bon après-midi et à bientôt sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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