Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Cette question a été résolue
Mon carte SIM est bloqué j'arrive à faire le régler sur l'internet
Bonjour Ahmad,
Je constate en effet que votre ligne a été résiliée ce matin suite aux impayées.
Je vous invite à régler la sommes rejeté et à ouvrir souscrire à une nouvelle ligne directement sur votre Espace Client.
Je vous souhaite une bonne journée, et n’hésitez pas à contribuer à votre tour sur l’assistance mobile,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
comment je faire régler la dernière facture
j'arrive pas ouvrir mon espace client et ma carte sim bloque ?
Ahmad,
Pour régler votre facture si vous n'avez pas accès à l'Espace Client, je vous invite à composer le 06 69 360 200 et appuyer sur la touche *.
1.Renseigner le numéro téléphone de la ligne suivie de * (si appel depuis un fixe)
2.Taper 2 sur le clavier du téléphone pour régler par CB
3.Composez les numéros de la carte bancaire en terminant par *
4.Taper 1 sur le clavier afin de confirmer les numéros de la CB
5.Annonce de la saisie de la date de validité pour la CB
6.Composez la date de validité de la CB en terminant par *
7.Composer les 3 derniers chiffres situés au dos de la CB (cryptogramme)
8.Annonce de bonne fin
Comme indiqué ci-dessus votre ligne a été résiliée. Elle ne pourra être remise en services, il faudra après paiement souscrire à nouveaux sur Cdiscount.
Je vous souhaite une bonne journée,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.