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Question en attente de réponse

mon telephone affiche carte sim vide

BERNADETTE H.
BERNADETTE H.

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Niveau
0
5 / 100
points
Nom de l'auteur
BERNADETTE H.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
29 juillet 2019
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 441 fois
question
q

la carte sim ne fonctionne plus

Réponse

Jeremy F.

Jeremy F.

Niveau
5
16600 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Jeremy F.
Date
réponse
r

Bonjour Bernadette,

Afin de déterminer l'origine de la panne, je vous invite à tester votre carte SIM sur un autre téléphone:

  • Si elle fonctionne bien, c'est que votre mobile aura un défaut, et qu'il faudra contacter le vendeur s'il est toujours sous garantie.
  • Si elle ne fonctionne pas, il faudra la remplacer et vous aurez toutes les informations ici:

https://www.assistance-mobile.com/questions/728805-changer-format-carte-sim

Pour informations sur votre espace client la première commande de carte est gratuite, quel que soit le motif.

Je vous souhaite une bonne journée, et n’hésitez pas à contribuer à votre tour sur l’assistance mobile,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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