Bonjour Fulgence,
Suite à votre retour via un autre fil de discussion, je vous propose de remplacer votre carte SIM gratuitement depuis votre Espace Client.
Pour cela, je vous invite à consulter la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728805-changer-format-carte-sim
Vous réceptionnerez votre commande sous 48 à 72 heures (jours ouvrés) en ajoutant les délais postaux. A réception, il vous faudra l'activer (n'hésitez pas à vous aider de la FAQ "Activer une nouvelle carte SIM").
Mes collègues et moi-même restons disponibles en cas de besoin.
Passez une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client