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Question en attente de réponse

Mauvaise couverture à mon domicile

Stéphane B.
Stéphane B.

Stéphane B.

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Bonsoir, depuis un peu plus de trois jours j'ai des problèmes de couverture en 4G et voix à mon domicile.
Un redémarrage de mon smartphone a été fait plusieurs fois, rien n'y fait le problème perdure, en ultime recours, j'ai éteint mon smartphone et sortie la carte SIM, puis remise et rallumé le mobile, mais toujours le même problème. Nous avons 3 abonnements NRj Mobile dans le foyer, le problème est présent sur les trois lignes.
Cordialement.

Réponse

Bnjojur Stéphane,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à mettre à jour votre profil en renseignant votre numéro de téléphone mobile.

Pour cela se connecter sur l'assistance mobile et cliquer sur l'onglet modifier votre profil.

Merci beaucoup.

Très bonne journée.

N'hésitez à revenir pour poser vos questions sur l'assistance mobile.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile

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