Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
impossible d'utiliser le téléphone écran tactile bloquer complètement j'ai essayer de le brancher sur pc pour récupérer mes élément car compte professionnel impossible vu qu'il faut cliquer sur le téléphone pour mettre en route le logiciel de récupération . jai fait un appui prolonger sur arrêt et volume il redémarre mais en vain tactile toujours bloquer
Réponses
Bonjour Marina,
Afin de comprendre votre situation, je vous invite à répondre aux questions suivantes :
A très vite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Elodie L
ce matin par Hazard je me suis aperçu qu'il remarchais et la hop plus rien !!!
j'attend la fin de la charge comme vous me le demander
Bonjour Marina,
Je constate qu'un SAV a été saisi hier par ma collègue Sabrina. Je vous invite à tenir compte des indications qu'elle vous a transmis.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.