Question en attente de réponse
Bonjour, j’aimerais basculer sur le réseau Orange car le réseau ne fonctionne pas.Quelles sont les démarches ?
Voyageant énormément pour des raisons professionnelles j’ai besoin d’un réseau qui me convient. J’étais avant d’être chez vous chez orange et le réseau était nettement mieux. Y a t il possibilité de modifier mon réseau et me faire basculer sur orange ? Merci
Réponse
Bonjour Kenza,
Bienvenue sur l'assistance mobile. Vous rencontrez un incident de couverture réseau sur votre ligne (mauvaise réception réseau).
Dans ce cas , un technicien réseau doit prendre en charge l'anomalie que vous rencontrez .
Je vous envoie de suite un e-mail pour mettre en place un rendez-vous par téléphone pour la prise en charge de votre incident
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
A tout de suite.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile
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