Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Je suis à l'hôpital, ma femme a accouché de jumeaux et jen'ai aucun réseau a l'hôpital, impossible d'avoir la moindre barre. Je suis sur le réseau Orange, ma femme est sur le réseau sfr et capte. Pouvez vous me basculer sur ce réseau ? C'est assez urgent je ne peux quitter l'hôpital donc je suis injoignable, je suis sur le parking où je peux avoir du réseau. S'il vous plaît faites le changement je dors sur place car elle a subit une césarienne donc il faut que je m'occupe des petits constamment. Vous pouvez m'informer via sms du changement.
Merci pour votre compréhension.
Réponse
Bonjour Fabien,
Je n'ai pas la possibilité de vous envoyer de SMS pour poursuivre notre échange.
Pour cela, je vous envoie un courrier électronique.
A tout de suite
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.