Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Margot,
Afin de retrouver l’accès internet, je vous invite à vérifier les paramètres de votre mobile.
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1796885-parametrage-web-iphone
Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :
-désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,
- installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
- saisissez toutes les données en minuscule,
- activez les données mobiles,
- éteignez et rallumez votre mobile.
Afin d'activer vos données mobiles, vous devez cliquer sur :
- Réglages,
- Données cellulaires,
- Vérifier que le curseur données cellulaire soit activé.
N'hésitez pas à poster vos astuces pour aider la communauté.
Je vous souhaite une excellente journée,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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