Question en attente de réponse
Le champ 'RIO' n'est pas valide FORFAIT NRJ MOBILE 100GO
Je souhaiterais changer d'offre pour le forfait NRJ Mobile 100G a 4,99€ pendant 6 mois valable jusqu'au 31 juillet 2019. Je soihaiterais garder mon numéro de téléphone mais lorsque je rentre le RIO ce message apparait : "Le champ 'RIO' n'est pas valide". Comment faire pour beneficier de cette offre en gardant mon numéro de téléphone ??
Merci d'avance
Réponse
Bonjour Dylan,
Tout d'abord, un grand merci pour l'intérêt que vous portez à nos offres !
Vous bénéficiez actuellement d'une offre C-Discount Mobile.
C-Discount Mobile et NRJ Mobile appartiennent au même opérateur; il n'est donc pas possible d'effectuer une portabilité de votre numéro entre ces deux marques.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
Pour cela, je vous envoie un message sur votre boîte e-mail personnelle.
A tout de suite en privé et à très bientôt sur l'Assistance Mobile !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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