Question en attente de réponse
Bonjour, mon téléphone est en 4g mais dès que j appelle, il passe en 3g voir en edge où perd la connexion.
Mon réseau perd la 4g a chaque appel, cela entraine souvent un échec de l appel, c est très énervant. Serait-il possible de remédier à cela. !?!
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 17970 / 40000
- points
Bonjour Athanase
Afin de vous aider à retrouver le réseau j'aurais besoin d'informations complémentaires. Pour cela je vous propose de poursuivre notre échange par message privé.
Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile ----------------------------
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 17970 / 40000
- points
Athanase
Merci pour votre réponse.
Pour vérifier d'où vient l'anomalie que vous rencontrez sur le réseau j'ai besoin que vous me communiquiez plusieurs informations. Pouvez vous me donner une date, un créneau horaire ainsi qu'un numéro de téléphone sur lequel nous pourrons vous contacter pour pouvoir vous mettre en relation avec le support technique.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Ligne suspendue sans aucun motif et demande de RIO
Bonjour, je suis chez Nrj mobile depuis seulement 3 semaines, au bout d'une semaine tous mes appels arrivaient en numéro masqué, problème réglé sous 2 jours. Maintenant ma ligne... -
presentation des appels entrants masqués
appels inconnus pourquoi ?Bonjour MARIE-CLAUDE, Je vous remercie pour votre récente souscription et je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients. L'option "Présentation du numéro"... -
Appels anonymes
Bonjour, depuis que nous avons changé d'opérateur avec portabilité de nos numéros, mon mari et moi recevons tous nos appels en numéros inconnus, alors que l'option présentation...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 17970 / 40000
- points
un anonyme a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 17970 / 40000
- points
un anonyme a répondu
-
ATHANASE a posé une nouvelle question
-
