Question en attente de réponse
Ma ligne NRJ Mobile a t-elle été résilié ?
J'ai souscrit depuis le 23 juillet 2019 chez Red By SFR en ayant gardé le même numéro de portable. je souhaite pour cela savoir, si ma ligne NRJ Mobile a été résilié ?
Merci
Réponse
Bonjour Marie-Laurence,
Je suis navré d'apprendre que vous avez choisi de nous quitter.
Rassurez-vous, votre ligne est bien résiliée depuis le 24 juillet 2019 puisque votre numéro s'est activé sur la carte SIM de votre nouvel opérateur.
La facture de clôture sera envoyée à l'adresse indiquée sur votre ligne avec le détail des éventuels remboursements en cas de trop-perçu sur la facture en cours. Vous n'avez pas de frais de résiliation.
Je vous souhaite une bonne journée et nous restons à votre entière disposition sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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