Est-il possible de pousser le prélèvement sur TOUT les abonnements ?

Bonjour Abdel,

Je vois que vous avez plusieurs interrogations.

Je vous rassure, la facturation du changement de jour de prélèvement n'est facturé qu'une seule fois pour l'ensemble de votre groupe de facturation, et non 5 € par ligne.

De même, la modification de votre jour de prélèvement est effectivement un acte payant, comme le prévoient les conditions générales qui vous ont été remis lors de la signature de votre contrat. Vous pouvez à nouveau les consulter en cliquant sur le lien suivant :

https://www.cdiscountmobile.com/fr/pdf/CDISCOUNT_MOBILE_2...

Pour parfaire votre information, chaque contrat présente des spécificités qui lui est propre. Le jour de renouvellement mensuel change d'un titulaire à un autre. Dans votre cas, le jour de remise à zéro de vos 4 forfaits est au 10 de chaque mois.

Comme je vous l'ai expliqué dans ma réponse précédente, je peux changer votre date de prélèvement entre 5 et 20 jours après la mise à jour du forfait, soit entre le 15 et le 30 du mois. Par conséquent, je ne peux pas vous proposer d'être prélevé le 3 de chaque mois.

Je vous invite à me communiquer la date qui vous convient le mieux entre le 15 et le 30.

Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite une bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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