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Question en attente de réponse

Est ce que vous avez deux factures par mois

HATIM B.
HATIM B.

HATIM B.

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J'ai reçu deux factures pour le même moi est maintenant ils me demande une augmentation de paiement est ce que vous êtes des escrots !!! Normalement il y'a une facture par mois pas plus : ma ligne est activé le 14 juillet et le premier mois est déjà payé c'est à dire la prochaine facture sera mis le 14 août pas avant

Réponse

Bonjour Hatim,

Je vous confirme que nous n'éditons qu'une facture par mois pour votre forfait téléphonique.

À l’ouverture d’une ligne, une facture est éditée pour la mise à disposition de la carte SIM.

À l’activation de cette carte SIM, une facture est éditée pour votre forfait téléphonique. Cette facture est proratisée pour la période du jour d'activation de la carte SIM au jour de remise à zéro mensuelle de votre forfait.

Les factures suivantes comprendront votre forfait sur un mois plein plus le hors-forfait éventuel que vous aurez pu faire au cours du mois.

En cas de rejet du prélèvement, des frais supplémentaires peuvent également s'appliquer.

Je vous souhaite une excellente journée.
Lois, Conseiller Assistance Mobile
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