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Question en attente de réponse

Bonjour je n arrive plus a envoyer de sms alors que les paramétrages est bon

CINDY E.
CINDY E.

CINDY E.

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Depuis ce matin je reçois les sms mais je ne peux envoyer rien n a changer ni les paramétrages j ai éteint mon téléphone plusieurs fois

Réponse

Bonjour Cindy,

Aprés consultation de votre dossier je visualise une suspension de votre ligne, suite à un rejet de prélèvement. Vous avez régularisé votre situation par carte bancaire ce matin.
Suite à un incident technique, votre ligne ne s'est pas remis en service automatiquement.
Je fais de suite le nécessaire, je vous invite à éteindre et allumer votre mobile, votre ligne sera à nouveau opérationnelle au plus tard à 13h39.
Si vous rencontrez la moindre anomalie merci de revenir vers moi.

Désolé pour ce retard et merci pour votre compréhension.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile

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