Question en attente de réponse
Bonjour je n arrive plus a envoyer de sms alors que les paramétrages est bon
Depuis ce matin je reçois les sms mais je ne peux envoyer rien n a changer ni les paramétrages j ai éteint mon téléphone plusieurs fois
Réponse
Bonjour Cindy,
Aprés consultation de votre dossier je visualise une suspension de votre ligne, suite à un rejet de prélèvement. Vous avez régularisé votre situation par carte bancaire ce matin.
Suite à un incident technique, votre ligne ne s'est pas remis en service automatiquement.
Je fais de suite le nécessaire, je vous invite à éteindre et allumer votre mobile, votre ligne sera à nouveau opérationnelle au plus tard à 13h39.
Si vous rencontrez la moindre anomalie merci de revenir vers moi.
Désolé pour ce retard et merci pour votre compréhension.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour, la carte SIM que j'ai reçue est défectueuse.
Bonjour, Carte SIM reçue mais défectueuse, le téléphone ne la détecte pas. Pouvez-vous me contacter par mail svp car pas de réseau. N° de commande : 456251599544 -
Ma ligne est suspendu(0755054422) j'attend une response de votre part
Bonjour ma ligne est suspendu veuiller enlever la suspension car tout est regle 0755054422Bonjour MOHAMMAD ATOUM Afin de remettre votre ligne en service, je vous invite à envoyer par mail une copie de votre carte d'identité recto verso accompagnée d'un... -
Ma carte SIM n'est plus reconnue après 24h d'utilisation.
Bonjour. Ma carte SIM n'est plus reconnue après 24h d'utilisation. Je l'ai testé dans 2 téléphones différents et elle n’apparaît même plus. Elle fonctionnait correctement hier...Bonjour FRANCK, Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail. N'hésitez pas à...
-
-
