Question en attente de réponse
Être sur de sa résiliation mbile
Bonjour, j'ai tenté de vous contacter, j'ai envoyé un message, vous m'avez répondu par mail mais je n'ai pas pu répondre (je ne sais pas comment répondre). J'ai envoyé un courrier que vous avez reçu le 25/07. J'aimerai savoir si ma résiliation est bien en cours. Merci
Réponse
Bonjour Fasiha,
Je suis navré d'apprendre que vous avez choisi de nous quitter.
Rassurez-vous, votre demande de résiliation a bien été réceptionnée auprès de nos services en date du 25 juillet 2019.
La résiliation de votre abonnement sera donc effective en date du 1er août 2019.
La facture de clôture sera envoyée à l'adresse indiquée sur votre ligne avec le détail des éventuels remboursements en cas de trop-perçu sur la facture en cours. Vous n'avez pas de frais de résiliation.
Je vous souhaite une bonne journée et nous restons à votre entière disposition sur l'Assistance Mobile.
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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Anonyme
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