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Question en attente de réponse

carte sim bloquée, code puk bon mais ne passe pas, déconnexion de mon compte NRJ mobile, qu dois je faire?

NOREL M.
NOREL M.

NOREL M.

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sur mon mobile, il me reste7 tentatives de saisie de mon code puk. A chaque saisie, qui est correcte, un message me dit : code PUK SIM incorrect. Cerise sur le gâteau, impossibilité de me connecter à mon compte NRJ Mobile. Que dois-je faire, n'ayant pas de moyen de communication?

Réponse

Bonjour Norel,

Je souhaite vérifier avec vous le code PUK utilisé et le numéro de votre SIM. Je vous invite à poursuivre notre échange par mail.
A tout de suite.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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