Question en attente de réponse
Impossible de parametrer internet sur mon mobile blackwieu P 10000 Pro, même après avoir reçu les sms de paramétrage.
Les réponses aux autres questions ne permettent pas de parametrer mon mobile, ni les sms de parametrage, impossible de contacter qui que ce soit chez NRJmobile. Très déçue pourtant 4 lignes détenues .....
Pour avoir internet doit on partir chez un autre opérateur ?
Réponse
Bonjour Laëtitia,
Pour vous aider à accéder à Internet sur votre BlackView BV7000 Pro, pouvez-vous me confirmer si les éléments suivants sont effectifs :
- désactiver temporairement votre connexion Wi-Fi pour faire les tests,
- activer vos données mobiles via : Paramètres > Sans fil et réseaux > Réseau de données mobiles > et activer "Données Mobiles"
- et l'itinérance des données via : Paramètres > Sans fil et réseaux > Réseaux de données mobiles > et activer "Données en itinérance" (plus d'infos sur la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/1839511-activer-data-etranger-huawei )
Pouvez-vous également me confirmer si le paramétrage Web est enregistré comme ci-dessous (via Paramètres > Sans fil et réseaux > Réseau de données mobiles > Noms des points d'accès) :
- Nom : "NRJWEB"
- APN : "fnetnrj"
- Type d'APN : écrire "default" ou sélectionner "internet" ou "default"
- Type d'authentification : "Aucune"
- Protocole APN : "IPv4"
- Type MVNO : "GID"
- Valeur MVNO : "4e524a31"
Cela persiste-t-il malgré un redémarrage de votre Blackview P1000 Pro ? Pouvez-vous me confirmer le message d'erreur rencontré ?
Merci à vous et à bientôt,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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