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bonjour J'aimerai savoir sur quel réseau je suis car de temps en temps la 4G ne marche pas ici sfr passe tres mal
bonjour J'aimerai savoir sur quel réseau je suis car de temps en temps la 4G ne marche pas chez moi, ici sfr passe tres mal orange passe mieux
salu @+
Bonjour Carlos,
Votre ligne passe effectivement par le réseau SFR. Pouvez-vous m'indiquer si vous rencontrez également des difficultés pour passer des appels ou envoyer et recevoir des SMS ?
Le dysfonctionnement est-il présent depuis le début ?
Merci pour vos précisions.
Bon après-midi.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
bonjour, oui depuis le début, et avec mon ancien fournisseur c’était la même chose sfr ne passe pas bien dans le coin des fois ça marche acceptablement pendant 2/3 jours puis plu de signal ou très bas alors que quand j’étais sur le réseau orange je n'avais pas ce désagrément
salutations @+
Bonjour Carlos,
Merci pour ces précisions.
Pour valider un changement de réseau, un test de couverture effectué. Pour faire ce test avec vous, je vous invite à poursuivre notre conversation par e-mail.
A tout de suite.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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