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Question en attente de réponse

Double appel pas fonctionnel

LEA K.
LEA K.

LEA K.

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0
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points

Bonjour

Il m’est impossible d’activer le double appel

Même ce après avoir réinitialiser le téléphone et réseaux

Cordialement

Réponse

Bonjour Lea,

Après analyse de votre ligne, je constate que l'option double appel n'est pas active sur votre ligne. Cette option est facturée 1€/mois (sur les factures mensuelles), pour les forfaits sans engagement. Attention, il n'y a pas de prorata, chaque mois entamé en dû. Votre forfait se renouvelle le 27 de chaque mois.

Vous pouvez activer l'option directement depuis votre espace client, je vous invite à consulter la FAQ suivante pour connaitre le pas à pas : https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services

Une fois l'option activée, le délai de prise en compte s'effectue entre 2h et 24h maximum. Je vous invite à redémarrer votre téléphone.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.

Je vous souhaite une bonne fin de journée,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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