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Question en attente de réponse
Bonjour
Il m’est impossible d’activer le double appel
Même ce après avoir réinitialiser le téléphone et réseaux
Cordialement
Réponse
Bonjour Lea,
Après analyse de votre ligne, je constate que l'option double appel n'est pas active sur votre ligne. Cette option est facturée 1€/mois (sur les factures mensuelles), pour les forfaits sans engagement. Attention, il n'y a pas de prorata, chaque mois entamé en dû. Votre forfait se renouvelle le 27 de chaque mois.
Vous pouvez activer l'option directement depuis votre espace client, je vous invite à consulter la FAQ suivante pour connaitre le pas à pas : https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services
Une fois l'option activée, le délai de prise en compte s'effectue entre 2h et 24h maximum. Je vous invite à redémarrer votre téléphone.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Je vous souhaite une bonne fin de journée,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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