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Question en attente de réponse

Je ne peux pas envoyer de SMS quand je suis à l'extérieur de la maison sans internet

CHRISTINE M.
CHRISTINE M.

CHRISTINE M.

Niveau
0
5 / 100
points
Nom de l'auteur
CHRISTINE M.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
31 juillet 2019
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 2423 fois
question
q

J'avais un iPhone 4 et j'ai changer pour un iPhone 5 c'est depuis que cela ne fonctionne plus

Réponse

Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Anaïk L.
Date
réponse
r

Bonjour Christine,

Pouvez-vous me préciser s'il s'agit des SMS ou plutôt des iMessages ?
Pour faire le test, vous pouvez désactiver au préalable le service iMessage dans "Réglages", puis "Message" et "iMessage".

Le service iMessage nécessite que votre connexion web soit fonctionnelle. Vos données cellulaires doivent être activées : "Réglages" puis "Général" puis "Réseau" : dans "Réseau de données cellulaires" les données cellulaires doivent être activées.

Votre forfait inclut uniquement 100 Mo de connexion web et votre suivi de consommation indique que cette enveloppe est presque entièrement consommée. Si besoin des recharges existent, voici la FAQ pour vous guider : https://www.assistance-mobile.com/questions/728781-comprendre-fonctionnement-web-forfait

Je reste disponible si besoin.
Bon après-midi.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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