Question en attente de réponse
Mon forfait n’est pas réactivé
J’ai téléphoné il y a environ 2h on ma dit que j’avais payer vers 8h50 et que sa prendrai environ 2h max et cela fait plus de deux heur et je ne peut toujours pas envoyer de sms pouvez vous me dire pourquoi
Réponse
Bonjour Flavie,
Je vous confirme que votre facture a été régularisée et votre ligne remise en service par notre outil. Nous rencontrons actuellement un retard dans le traitement de la réactivation des services suite à une suspension.
Je m'excuse pour la gêne que cela occasionne, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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Pouvez vous activer l’option international avec blocage web sur mon forfait, je suis au Canada et je ai pas de roaming.
Ligne 0783015144 Merci d’activer l’option international avec blocage web svp Urgent je suis au Canada et j’ai besoin du roaming -
Je ne peux plus envoyer de SMS depuis 2 jours, pourquoi ?
Je ne peux plus envoyer de SMS depuis 2 jours, pourquoi ? -
Pourriez vous me communiquer mon numéro RIO svp ?
Je souhaite obtenir mon numéro Rio mais je suis à l’étranger actuellement. Pouvez vous me le communiquer par mail ? Merci
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