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absence de réseau, nouvelle cliente
Bonjour , nouvelle cliente, je viens d'installer la carte sim et ai suivi les instructions afin de paramétrer mon portable, malgré tout je n'ai presque aucune couverture réseau, ni internet, alors que lorsque j'étais chez sosh, donc chez orange, j'avais du réseau chez moi et la 4G+. je tiens à préciser que toutes personnes sous sfr qui viennent chez moi rencontrent les mêmes difficultés, pouvz vous m'aider ?
Réponses
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Bonjour Laure,
Bienvenue chez NRJ Mobile.
Pour vérifier la couverture réseau à votre domicile j'aurais besoin de vérifier avec vous quelques informations, pour cela je vous invite à me répondre en message privé.
Bonne journée.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Laure.
Votre demande a bien été traitée concernant l'anomalie de réseau et l'option double appel.
N'hésitez pas à contribuer à votre tour à la communauté sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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