Suppression de publicite permanente AVG antivirusqui s'affiche sur l'écran

Bonsoir Marie-France,

Bienvenue sur le site communautaire d'entraide par internet, assistance mobile.
L'opérateur n'est pas à l'origine de réception de publicités intempestives que certains d'entre vous peuvent subir. De ce fait aucune action à distance ou "correction" n'est possible par votre opérateur.
Je vais vous communiquer la marche à suivre pour intervenir sur votre mobile et nettoyer l'historique de votre navigateur, cela devrait régler cette anomalie souvent liée à votre navigation Google.

Je vous invite à ouvrir Google Chrome :

1- appuyez sur les 3 petits points ou petits traits superposés en haut dans le coin à droite de l'écran.
2-Sélectionnez historique
3-Sélectionnez Effacer l'historique de navigation
4- Assurez-vous que toutes les propositions (historique e navigation, cookies...., images et fichiers en cache) soient bien sélectionnés.
5- appuyez sur effacer les données., puis sélectionnez effacer.

Patientez un instant, puis redémarrez votre mobile.

Si vous ne constatez pas d'améliorations, je vous invite à contacter l'assistance technique DORO au 05 63 21 53 86 (non surtaxé).Horaires 09h - 17h30, du lundi au vendredi

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.