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Question en attente de réponse

Connexion internet à la ramasse

JONATHAN L.
JONATHAN L.

JONATHAN L.

Niveau
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Je possède une box 4g, mais ces derniers temps la connexion est absolument chaotique. Je suis obligé de connecter mon téléphone en mode modem si je veux une connexion assez stable. Sympa de payer 30 € par mois si je dois utiliser un autre service pour avoir accès à internet... Ni le redémarrage de la box, ni la connexion en direct n'améliorent les choses... Bref, il va falloir trouver une solution avant que je ne me dirige vers l'un de vos concurrents...

Réponse

Bonjour Jonathan,

Désolé pour l'incident que vous rencontrez, et merci de nous alerter. Je vous propose de mettre ne place au plus vite un rendez-vous par téléphone pour qu'un technicien réseau effectue un diagnostic et intervienne.

Je vous envoie de suite un e-mail pour mettre en place un rendez-vous par téléphone pour la prise en charge de votre incident

Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

A tout de suite.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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