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Question en attente de réponse

Bonjour, il est impossible de laisser un message sur ma messagerie. Celle-ci semble desactivée.

FREDERIC M.
FREDERIC M.

FREDERIC M.

Niveau
0
5 / 100
points
Nom de l'auteur
FREDERIC M.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
1 août 2019
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 16 fois
question
q

Lors d'un appel en absence, l'interlocuteur ne tombe pas sur ma messagerie. Il lui est juste signalé que je ne suis pas joignable.En vérifiant les paramètres d'appels tout semble pourtant correct. De plus lorsque je veux annuler tous les réglages de blocage d'appel le message "erreur de réseau ou de carte sim" apparait. (SONY Xperia XZ)

Réponse

Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
7
151610 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Bertrand J.
Date
réponse
r

Bonjour Fréderic,

Effectivement, compte tenu de l'anomalie que vous rencontrez, une technicien réseau doit intervenir pour diagnostiquer l'anomalie que vous rencontrez.

Je vous envoie de suite un e-mail pour mettre en place un rendez-vous par téléphone pour la prise en charge de votre incident

Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

A tout de suite.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile

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