Cette question a été résolue
je ne reçois plus les codes de sécurité depuis que je suis abonnée chez vous
j'ai suivi toutes les indications trouvées sur votre site (redemarrage, vérifications paramétrage)mais rien ne fonctionne. Je ne reçois aucun code de sécurité et de vérification. Urgent car commandes à passer. Je suis bloquée
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Anonyme
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Bonjour Carine,
Lors d'une portabilité, certains services peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour se mettre en place. C'est le cas concernant les messages de vérification de banque type 3D Secure.
Pour cela, je vous invite à patienter un délai de 24 à 48h. Si passé ce délai, vous n'avez toujours pas le fonctionnement de ce type de messages, il faudra nous recontacter pour que nous puissions vous mettre en relation avec nos collègues du service concerné.
Je vous souhaite une très bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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