Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Urgent: Je viens d'arriver aux USA, et mon telephone ne fonctionne plus. merci d'activer ma carte sim au plus vite.

OLIVIER L.
OLIVIER L.

OLIVIER L.

Niveau
0
11 / 100
points

Tout marchait bien lorsaue j'etais en Allemagne.
Il me semblait donc que l'option international etait bien activee?

Réponse

Bonjour Olivier,

Effectivement je visualise l'activation de votre option internationale le 04/08/2019 à 15h21.
Lorsque le mobile se trouve en France métropolitaine au moment de l'activation, le délai de prise en compte est de 2 à 24h00.

En revanche si l'activation s'effectue avec le mobile à l'étranger, le délai d'activation est de 48h00.

Tout devrait fonctionner d'ici à demain au plus tard 15h30 heure française. Je vous invite à éteindre et allumer le mobile de temps en temps pour la mise à jour de votre carte sim via le réseau Américain.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?