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Question en attente de réponse

Hors forfait payé, combien de temps pour débloquer la ligne ?

FELIPE M.
FELIPE M.

FELIPE M.

Niveau
0
5 / 100
points
Nom de l'auteur
FELIPE M.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
4 août 2019
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 84 fois
question
q

Je viens de payer à l'instant mon hors forfait de 35e, dans combien de temps ma carte sim sera-t-elle débloquée ? Merci

Réponse

Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
7
100290 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Jérémy S.
Date
réponse
r

Bonjour Felipe,

Le délai de remise en service de la ligne est de 2h maximum, après le règlement d'avance sur facture. Si vous ne l'avez pas encore fait, je vous invite à redémarrer votre téléphone.

Si vous êtes dans la même situation que Felipe, je vous invite à consulter la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1829825-comprendre-seuil-surconsommation

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.

Je vous souhaite une excellente journée,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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