Question en attente de réponse
consommation internet mensuelle
je ne comprends pas la consommation importante web de ce mois d'autant que les horaires de conso de nuit sont clairement pas de mon fait. pouvez vous m'expliquer. merci
Réponse
Bonjour Anna,
Vous disposez d'un mobile Android, celui-ci se connecte automatiquement à partir du moment où vos données mobiles sont actives.
Il réalise des mises à jour, des actualisations, chargements de mails...
Ceci explique les consommations à des heures où vous n'avez pas utilisé internet.
Je constate que vous avez été mise en relation avec notre assistance technique ce jour. Le technicien aura également pu vous expliquer cela.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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