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Question en attente de réponse

ma commande 436xxxxxxxxxx est bien arrivée mais la ligne n'est toujours pas activée

andriamamonjy R.
andriamamonjy R.

andriamamonjy R.

Niveau
0
1 / 100
point

la ligne concernée est 06xxxxxxxx la commande date du 8 juillet depuis la carte SIM est bien arrivée mais pas de date SMS pour la date de portabilité et le téléphone fonctionne toujours chez l'ancien opérateur

Réponse

Bonjour Andriamamonjy,

Je suis désolée en effet, votre portabilité a été mise en attente de la réception de votre carte sim.

La Poste ne nous a pas confirmé la livraison.

Je vous envoie un mail afin de noter la livraison de cette carte sim et relancer votre portabilité au plus tôt.

A tout de suite.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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