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Question en attente de réponse

Aucun services à l'étranger APN NRJ Mobile réseau Bouygues, huawei mate 10 lite, que dois je faire svp

EMANUEL C.
EMANUEL C.

EMANUEL C.

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Bonjour,

Je suis à l'étranger, au Portugal,

L'activation des données mobiles et données mobile en itinérance sont activées.

Le téléphone capte les réseaux étrangers manuellement mais ne veux pas les enregistrer.

Mon APN est Nrj mobile et mon réseau Bouygues.

Qui pourrais m'aider SVP

Réponse

Bonjour Emanuel,

Désolé pour l'incident que vous rencontrez au Portugal. Dans un premier temps pour tenter une accroche rapide de réseau, je vous invite à vous enregistrer manuellement sur le réseau. Les réseaux peuvent varier d'un Etat européen à l'autre, il faudra donc tenter de s'enregistrer sur chacun des réseaux proposé, jusqu'à en trouver un qui fonctionne.
Pour effectuer une accroche manuelle de réseau sur votre Huawei mate 20 lite:

1- A partir de l'écran d'accueil :Appuyez sur APPLICATION.
2 Appuyez sur PARAMÈTRES.
3 Appuyez sur SANS FIL & RÉSEAUX.
4 Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES.
5 Appuyez sur RÉSEAU DE DONNÉES MOBILES.
6 Appuyez sur OPÉRATEUR dans la rubrique CARTE SIM 1.
7 Désactivez la SÉLECTION AUTOMATIQUE en appuyant sur l'interrupteur correspondant.
8 Patientez pendant la recherche des réseaux .
9 Les réseaux disponibles apparaissent.
.Essayez chacun des réseaux disponibles jusqu'à obtenir un réseau compatible.

Avec la marque Huawey, il est parfois nécessaire d'effectuer une manipulation complémentaire, je vous invite à suivre le pas à pas de la faq suivante :

https://www.assistance-mobile.com/questions/1730018-utiliser-mobile-huawei-etranger-retour-france

Cette opération devrait permettre de retrouver le réseau.
Si cela ne fonctionnait pas merci de revenir vers nous au plus vite.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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