Question en attente de réponse
voyage au canada pour 10 jours à partir de demain
Bonjour,
Je voudrais me souscrire à une option pour pouvoir utiliser internet lors de mon voyage de 10 jours au canada à partir de demain. Quel option pour Data me proposeriez-vous et surtout "Comment l'activer" svp ? Parce que dans mon espace client -> option et forfait -> Gérer vos options et services ->options payantes, vous me proposez rien du tt.
Merci d'avance de votre réponse.
Réponse
Bonjour Cyrine,
Nous avons deux recharges voyages disponibles pour le Canada.
Les voici :
1. Recharge 60min 60 SMS avec DATA 500 Mo -USA/Canada/Suisse à 14,99 euros. Celle-ci est valable 7 jours.
2. Recharge appels/SMS illimités avec DATA 1Go-USA/Canada/Suisse à 19,99 euros. Celle-ci est valable 21 jours.
Pour souscrire cette recharge, vous avez la possibilité de le faire juste avant votre départ depuis votre espace client ou à votre arrivée au Canada en répondant au sms reçu vous les proposant.
Plus d'informations sur la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profit...
La prise en compte est immédiate.
La réception d’appel à l’étranger est décompté du compteur Voix de la recharge, si le client se trouve dans l’un des pays éligibles.
Attention, une fois le crédit épuisé vous passerez sur la tarification payante en fonction des usages au tarif en vigueur, un blocage de la connexion internet à 60€ hors forfait.
Le rechargement est possible plusieurs fois entre deux renouvellements de forfait et toujours disponible depuis l'espace client.
Vous pouvez également recharger en répondant au SMS d'alerte. La réponse au SMS n'est pas facturée.
Si vous voyagez sur un bateau et vous vous connectez en pleine mer (ou activez l’itinérance sur votre mobile). Vous capterez le réseau satellitaire. Cela entrainera une facturation en hors forfait.
Par ailleurs, avant un départ à l'étranger, il est conseillé de personnaliser le mot de passe du répondeur sans quoi l'accès au serveur vocal ne sera pas possible lorsque vous serez sur place.
Vous trouverez également plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728815
En espérant avoir répondu à votre question.
N'hésitez pas à repasser par l'Assistance Mobile si vous avez des questions.
Je vous souhaite une bonne journée et un agréable séjour au Canada !
Nur, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Ma nouvelle carte SIM ne fonctionne pas.
Bonjour, Mon téléphone ne détecte pas la carte SIM, il y a un problème. Merci de m'en envoyer une nouvelle de toute urgence -
Quand vai-je recevoir ma nouvelle carte sim
Bonjour, Il y a quelques semaines, j'ai reçu un courrier de votre part pour m'annoncer que vous souhaitez changer ma carte SIM. Est-ce normal de ne pas l'avoir toujours... -
J'ai pas de réseau internet DNS non plus
De puis se matin j'ai pas de réseau internet
-
