Question en attente de réponse
Bonjour, J'ai eu un mail nrj mobile signalant une Pièce d'identité manquant pour ma commande. Or, document envoyer
Bonjour,
Je (Nº de commande : 43***********chez NRJ mobile) viens de recevoir un mail de NRJ mobile signalant une "Pièce d'identité: manquant" pour finaliser ma commande. Or, j'ai bien envoyé ce document et ne peux le renvoyer, le suivi de la commande indiquant "Votre Pièce d'identité est en cours d'analyse".
Que dois-je faire? Si il y a un problème, pouvez vous me permettre de la renvoyer sur le site de suivi de commande?
Cordialement,
Soderberg Loic
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