appeller des numero speciaux

Bonjour Pierre,

Afin d'ouvrir l'accès au numéro surtaxé, il faut que je désactive l'option " Blocage des usages premium".

Avant de le faire, il faut que je vous prévienne que nous ne pourrons pas la réactiver par la suite, et que si vous avez besoin de ce service, seul l'option de blocage à 1€ sera disponible.

Confirmez vous vouloir toujours la déactiver ?

De plus, afin de paramétrer vos MMS, je vous invite à suivre la FAQ suivante :

Avant de commencer vérifier bien plusieurs points :
1 : Désactiver la Wi-Fi
2 : Activer les données mobiles
3 : Activer l’itinérance des données

https://www.assistance-mobile.com/questions/1834910-parametrage-mms-samsung

Il est très probable que l'interface de votre mobile soit différente de l'exemple, mais la marche à suivre reste la même.

Je reste en attente de votre retour pour l'option " Blocage des usages premium".

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonjour Pierre,

Nous avons récemment répondu à votre demande.

Avez-vous toujours besoin de notre aide ?

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Pierre,

Je vous confirme avec désactivé l'option " Blocage des usages premium".

La prise en compte se fait dans un délai maximum de 2 heures, je vous invite bien à redémarrer votre mobile pour que cela fonctionne.

Je vous souhaite une bonne journée, et n’hésitez pas à contribuer à votre tour sur l’assistance mobile,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client