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Question en attente de réponse

resiliation de ligne 06XXXXXX

CATHERINE V.
CATHERINE V.

CATHERINE V.

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je n'ai toujours pas d'info concernant ma demande de résiliation de ma ligne 06XXXXXXs m'avez obligé à faire une lettre recommandée avec AR , et je n'ai pas receptionné l'ARet ne voit sur le compte client aucune indication de résiliation ! Pourrais je enfin avoir une réponse pour ma demande ?
J'ai une deuxième ligne chez NRJ Mobile , cette communication très difficile ne me donne pas envie de rester chez NRJ . Merci pour votre réponse claire.

Réponse

Bonjour Catherine,

Je tiens à vous rassurer car nous avons bien réceptionné votre courrier de résiliation. Votre ligne sera bien résiliée et pour vous donner plus de précision, je vous envoie un message privé pour des raisons de sécurité.

A tout de suite en privé.

Dorian, Conseiller Assistance Mobile

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