Question en attente de réponse
bonjour mon mobile ne reconnait plus ma carte sim que dois je faire
il n'y a pas eu de chocs ou autres incidents qui puisse expliquer cette panne
Réponse
Bonjour Eric,
Je constate que vous avez déjà commandé une carte SIM aujourd'hui.
Cependant, pour s'assurer que l'anomalie vienne bien de là, je vous invite à tester votre SIM actuel dans un autre mobile.
- Si elle fonctionne l'anomalie viendra de votre mobile, et un SAV serait envisageable dessus.
- Sinon, l'anomalie vient bien de la carte SIM, et sera rétablie dès activation de la nouvelle carte.
Je vous souhaite une bonne journée, et n’hésitez pas à contribuer à votre tour sur l’assistance mobile,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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