Question en attente de réponse
Connexion impossible en Espagne
Bonjour
Je suis en Espagne depuis hier et j'ai l'option Web Europe. Je peux appeler mais impossible de se connecter à internet... que dois-je faire ? D'avance merci..
Réponses
Bonjour Benoît,
Est-ce que vous avez activé l'itinérance des données ?
Vous pouvez trouver la procédure en cliquant sur le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1838781
Je vous souhaite une bonne journée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
J'avais bien sûr activé les données en itinérance. J'ai redémarré le téléphone plusieurs fois. Mon téléphone continue de ne pas se connecter à internet mais permet les appels. J'ai aussi essayer de me connecter manuellement aux réseaux sans succès.
Benoît,
Merci pour les informations.
Dans ce cas, je vous propose de vous mettre en relation avec le service technique.
Ayant besoin d'obtenir un numéro où vous appeler, je vous invite à poursuivre en privé.
À tout de suite.
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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