Question en attente de réponse
comment faire pour changer de couverture réseau car depuis que je suis chezNRJ je n’ai plus aucun réseau
Bonjour , j’aimerai savoir comment changer de couverture réseau car étant auparavant chez Orange , avec Njr mobile je n’ai aucune connexion à internet cela est très long, je ne reçois pas tout de suite les messages et ainsi de suite..
pourriez-vous y remédier au plus vite merci
Réponse
Bonjour Jason,
Seule l'assistance technique peut procéder à la mise à jour de votre carte sim. Si l'anomalie de réseau à votre domicile est avéré avec eux en direct après des tests.
Je vous envoie un mail afin d'obtenir un numéro de rappel et vos disponibilités sur la zone impactée.
A tout de suite.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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