Question en attente de réponse
Passage sur réseau Orange car je ne capte pas à mon domicile
Bonjour, depuis que je suis passé chez nrj mobile, je ne capte pas à mon domicile. Au bureau c'est bon mais pas chez moi.
Ancien clie t orange, je n'avais pas de soucis. Pourriez vous me basculer sur le réseau Orange ?
Merci
Réponse
Bonjour Christophe,
Après vérification les antennes SFR ne couvre pas votre zone de façon optimale.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
Je vous souhaite une bonne journée, et n’hésitez pas à contribuer à votre tour sur l’assistance mobile,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjours je demande vous me contacter carJ'ai demander un forfait mais j'ai reçu 2 carte sim
Bonjours je demande vous me contacter carJ'ai demander un forfait mais j'ai reçu 2 carte... -
Mail notifiant d'une nouvelle carte SIM que je ne reçois pas
Bonjour, Il y a deux mois, j'ai reçu un mail indiquant que j'allais recevoir une nouvelle carte SIM nouvelle génération. Je n'ai toujours pas reçu de carte SIM. Je suis... -
Je veux les codes RIO de mes 3 lignes. dois je porter un recours?
Je constate sur les questions des usagers que vous faites de la retention d'information. dois je porter plainte auprès des associations de consommateurs?
-
-
-
Jeremy a répondu
-
CHRISTOPHE a posé une nouvelle question
-
