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Question en attente de réponse

j'essaie de débloquer les mms sur un samsung a10 avec l'imei

AXEL F.
AXEL F.

AXEL F.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
AXEL F.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
6 août 2019
il y a plus de 4 ans
Consultations
consultée 1599 fois
question
q

Bonjour,
le samsung a10 n'est pas connu dans la liste des téléphones
quand je rentre le numéro imei de l'appareil, le service est indisponible depuis 3 jours

Réponse

Aurélie L.

Aurélie L.

Niveau
3
2840 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Aurélie L.
Date
réponse
r

Bonjour Axel,

Afin de pouvoir émettre et recevoir des MMS il est nécessaire que l'internet soit aussi paramétré sur votre mobile.
Pour ce faire je vous invite à suivre les FAQ suivantes sur le paramétrage manuel :

Pensez à vérifier que vos données sont bien activées. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile une fois le paramétrage finalisé.
De plus, sachez que dans votre offre actuelle vous disposez de 20mo inclus, une fois utilisé vous n'avez plus accès à internet. Pour suivre votre consommation vous pouvez composer le 700 depuis votre téléphone.
Une fois les 20mo épuisés vous n'avez plus la possibilité de naviguer sur internet en dehors du WIFI, il ne vous sera donc plus possible d'émettre et de recevoir des MMS.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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