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Question en attente de réponse

Je n ai plus internet sur mon mobile j4 plus

ERIC R.
ERIC R.

ERIC R.

Niveau
0
21 / 100
points
Nom de l'auteur
ERIC R.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
6 août 2019
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 30 fois
question
q

Bonjour je n ai plus internet sans wi fi sur mon mobile j4 plus

Réponse

Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
7
100290 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Jérémy S.
Date
réponse
r

Bonjour Eric,

Afin de retrouver l’accès internet, je vous invite à vérifier les paramètres de votre mobile.
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1832599-parametrage-web-samsung

Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :
-désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,

  • installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
  • saisissez toutes les données en minuscule,
  • activez les données mobiles,
  • éteignez et rallumez votre mobile.

N'hésitez pas à poster vos astuces pour aider la communauté.

Je vous souhaite une bonne journée,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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