Erreur sur des facture impayé d un autre client

Bonjour Ali,

Notre Service ne demande pas ce genre d'informations. Il s'agit bien entendu de données confidentielles que seul les clients concernés connaissent. Je vous invite à ne plus décrocher car il doit s'agit d'appels frauduleux. Vous pouvez également bloquer le numéro s'il est similaire à chaque appel.
Voici le pas à pas :
1. À partir de l'écran d'accueil :
Appuyez sur TÉLÉPHONE.
2. Vous accédez aux différentes rubriques de l'application.
Appuyez sur APPELS.
Appuyez sur Contacts pour Blacklister un correspondant depuis votre répertoire.
3. Appuyez sur l'icône (i) à droite du numéro à Blacklister.
4. Appuyez sur BLOQUER CE CORRESPONDANT.
5. Un message d'information apparaît.
Appuyez sur BLOQUER LE CONTACT.
Vous ne recevrez ni appels, ni messages, ni FaceTime de contacts de la liste de blocage.
6. Vous restez automatiquement sur le numéro bloqué.
7. Appuyez sur la touche ACCUEIL pour revenir à l'écran d'accueil.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Effectivement cela est étrange car nous n'avons aucun lien avec ce Service.
Vous pouvez, comme je vous l'ai indiqué ce midi, bloquer le numéro que vous venez de me citer.
Je vous propose également de vous rendre sur internet et de vérifier si un site existe. Si c'est le cas, il doit y avoir une possibilité de les contacter par téléphone, mail ou formulaire de contact.

Je vous souhaite une bonne fin de journée Ali et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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