Question en attente de réponse
Téléphone pas dans la liste
Bonsoir, je viens de changer de pare brise et la société m'a offert un Iphone 6S, je voulais changer ma puce dans celui ci mais il est impossible de faire reconnaitre la carte sim dans le iphone. Aurait-il une manipulation à faire sur le site car je vois que l'on peut configurer un nouveau téléphone mais dans la liste il n'y à pas la marque Appel.
Réponse
Bonjour,
S'il sagit d'une absence de réseau, je vous invite a effectuer les manipulations suivante.
Cependant, avant de les faire, vérifier bien
- Que votre mobile est désimlocké, sinon il faudra demander à l'opérateur vendeur du mobile de le débloquer tout opérateur.
- Que votre code PIN est bien demandé, le cas contraire le mobile peut être défectueux car il ne detecte pas la carte sim.
Pour rechercher le réseau :
- Appuyez sur RÉGLAGES
- Appuyez sur OPÉRATEUR
- Désactivez le curseur AUTOMATIQUE
- Patientez un instant pendant que votre mobile recherche les réseaux disponibles (cela peut durer 2 / 3 minutes, voire plus, ne vous inquiétez pas si cela est long).
- Sélectionnez le réseau "Crédit Mutuel" ( sans point sans tirets.)
- Faites un test d'appel vers la messagerie au 777.
Je vous souhaite une bonne journée, et n’hésitez pas à contribuer à votre tour sur l’assistance mobile,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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