Question en attente de réponse
Changement de SFR vers réseau Orange
Bonjour,
Nouveau client depuis peu, je constate une couverture réseau très aléatoire avec SFR (réseau sur lequel je suis). La connexion au réseau est très aléatoire en intérieur ou extérieur. Je capte bien sur mon lieu de travail mais malheureusement au domicile ce n'est pas efficace. Mobile récent, paramétrage conforme. Aussi je vous remercie de me faire basculer sur Orange. Cordialement,
Réponses
Bonjour Thierry,
Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients.
Une mise en relation avec le service technique est nécessaire pour vérifier votre couverture réseau. Afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique, je vais avoir besoin d'informations complémentaires.
Je vais donc vous envoyez un e-mail sur votre adresse indiquée depuis votre espace client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
A tout de suite,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour,
Je viens de vous adresser mes dispo et autre numéro de mobile.
Bonne journée.
Thierry,
Etant indisponible à 17h30, c'est mon collègue Bertrand qui va honorer votre rendez-vous téléphonique sur le numéro indiqué par mail entre 17h30 et 18h15.
Je vous souhaite une bonne journée,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour, la carte SIM que j'ai reçue est défectueuse.
Bonjour, Carte SIM reçue mais défectueuse, le téléphone ne la détecte pas. Pouvez-vous me contacter par mail svp car pas de réseau. N° de commande : 456251599544 -
Ma ligne est suspendu(0755054422) j'attend une response de votre part
Bonjour ma ligne est suspendu veuiller enlever la suspension car tout est regle 0755054422Bonjour MOHAMMAD ATOUM Afin de remettre votre ligne en service, je vous invite à envoyer par mail une copie de votre carte d'identité recto verso accompagnée d'un... -
Ma carte SIM n'est plus reconnue après 24h d'utilisation.
Bonjour. Ma carte SIM n'est plus reconnue après 24h d'utilisation. Je l'ai testé dans 2 téléphones différents et elle n’apparaît même plus. Elle fonctionnait correctement hier...Bonjour FRANCK, Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail. N'hésitez pas à...
-
-
