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Question en attente de réponse

Réseau instable et souhait de changement

LIONEL G.
LIONEL G.

LIONEL G.

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Bonjour ayant activé ma carte hier, je me rends compte que je suis sur le réseau SFR, hors ce dernier est très instable a mon domicile ( alternance de bon débit avec débit inexistant). Puis je passer sur le reseau Bouygues qui est bien plus performant chez moi?

Cordialement

Réponse

Bonjour Lionel,

Merci d'avoir choisi NRJ Mobile et bienvenue. Je viens de consulter la couverture sur votre secteur, effectivement nous allons devoir intervenir.
Je vous envoie de suite un e-mail pour confirmer avec vous, votre adresse de résidence et mettre à jour le réseau sur votre carte sim.

A tout de suite

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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