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Sur la facture détaillée il n'y a que les appels. Pas de sms, mms, internet
Bonjour,
J'ai téléchargé ma facture détaillée, Il n'y a que les appels passés.
Pourquoi les sms, mms et internet n'y sont pas ?
J'ai besoin d'en avoir le détail.
Merci par avance,
Cdt
Bonjour Jean-Paul,
En effet, les SMS ne sont jamais répertoriés sur nos factures détaillées. Cependant, vous pouvez retrouver l'ensemble de vos usages effectués directement depuis votre espace client :
- Cliquer sur "Suivre vos consommations"
- Dans le sous-onglet "Accéder au bilan des consommations", vous pouvez consulter les 3 derniers cycles (celui en cours et des 2 dernières factures).
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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