Question en attente de réponse
ma ligne est restreinte alors que j'ai un avoir de 17 euros
le mois dernier j'ai payé par cb et vous m'avez prélever et ce mois ci vous me demander de payé encore je trouve ça gonflé de votre part , je pense résilié j'appel ça du vol
Réponse
Bonjour Laurent,
La facture que vous avez réglée par carte bancaire le 10/07/2019 correspond à la facture du 25/06/2019.
La facture rejetée est celle du mois de juillet. L'avoir pour le règlement par CB ne pourra être pris en compte que sur la facturation du mois d'aout.
Si la date de prélèvement ne vous convient pas, n'hésitez pas à nous le signaler.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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