Question en attente de réponse
Je n ai plus de réseau depuis que j ai fait demande pour nouveau forfait
Impossible d avoir du réseau depuis ma demande de changement forfait
Réponse
Bonjour Jérémy,
Je ne pense pas que l'absence de réseau soit liée à la demande de changement d'offre. Les modifications de forfait n'ont aucune incidence sur la qualité du réseau.
Cependant, je vous invite à suivre les démarche suivantes pour vous reconnecter au réseau :
- Appuyez sur RÉGLAGES
- Appuyez sur OPÉRATEUR
- Désactivez le curseur AUTOMATIQUE
- Patientez un instant pendant que votre mobile recherche les réseaux disponibles (cela peut durer 2 / 3 minutes, voire plus, ne vous inquiétez pas si cela est long).
- Sélectionnez le réseau "Crédit Mutuel" ( sans point sans tirets.)
- Faites un test d'appel vers la messagerie au 777.
Je vous souhaite une bonne journée, et n’hésitez pas à contribuer à votre tour sur l’assistance mobile,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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